Dịch vụ lưu trú là một lĩnh vực đầy tiềm năng cho những ai đang muốn kinh doanh. Vậy dịch vụ lưu trú là gì, ngành này có độ cạnh tranh ra sao, muốn kinh doanh dịch vụ lưu trú cần chuẩn bị những gì?

Dịch vụ lưu trú là gì?

Ở phần đầu tiên của bài viết, chúng ta hãy cùng tìm hiểu về khái niệm dịch vụ lưu trú, tiềm năng phát triển và mức độ cạnh tranh của ngành này.

Dịch vụ lưu trú là hoạt động cung cấp cơ sở lưu trú ngắn ngày hoặc dài ngày cho khách hàng.

Ngoài cung cấp nơi lưu trú, hiện nay nhiều dịch vụ lưu trú còn kết hợp với dịch vụ ăn uống, giải trí, chăm sóc sức khỏe,…

Một số loại hình dịch vụ lưu trú hiện nay:

1. Khách sạn (Hotel)

2. Làng du lịch (Tourist village)

3. Biệt thự du lịch (Villa)

4. Căn hộ du lịch (Serviced apartment)

5. Bãi cắm trại du lịch (Tourist camping)

6. Nhà nghỉ du lịch (Tourist guest house)

7. Nhà ở có phòng cho khách thuê (Homestay)

Hiện nay ngành kinh doanh dịch vụ lưu trú đang có tiềm năng phát triển lớn, nhờ vào nhu cầu lưu trú lớn đến từ khách du lịch.

Đi cùng với tiềm năng phát triển lớn chính là sự cạnh tranh, hiện nay có rất nhiều nhà đầu tư bỏ vốn vào lĩnh vực này, chính vì vậy để trụ tốt và thành công trên thị trường, bạn cần hiểu rõ về quá trình xây dựng một đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trú là như thế nào và vạch ra được những chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Các bước thiết lập mô hình kinh doanh dịch vụ lưu trú

Dưới đây là các bước cơ bản để bắt đầu kinh doanh dịch vụ lưu trú, bạn hãy tham khảo để xây dựng kế hoạch cho mình.

Hoạch định kinh doanh

Trong bước này, bạn thực hiện những công việc như:

1. Chọn loại hình dịch vụ lưu trú để kinh doanh.

2. Chọn địa điểm phù hợp.

3. Lên kế hoạch tài chính/vốn.

4. Tìm nhà cung cấp các vật liệu cho facility.

Tiến hành xây dựng

Sau bước hoạch định kinh doanh, sẽ chuyển qua bước xây dựng cơ sở lưu trú. Để tiến hành xây dựng, với vai trò là chủ đầu tư, bạn cần thực hiện những đầu việc sau:

1. Chọn đội ngũ thi công uy tín, đảm bảo có thể thi công đúng như thiết kế.

2. Chuẩn bị cho khu vực xây dựng như lập rào chắn an toàn xung quanh, bố trí các khu vực để tập kết vật liệu, đảm bảo nguồn nước và điện cho thi công.

3. Thường xuyên giám sát quá trình thi công để nắm bắt tình hình theo đúng bản vẽ và không để xảy ra sai sót.

4. Nghiệm thu công trình

Đưa vào hoạt động

Sau khi hoàn thiện xây dựng cơ sở lưu trú, tiến hành đưa cơ sở lưu trú vào hoạt động. Điều không thể thiếu để bắt đầu vận hành là đăng ký kinh doanh, và đảm bảo đáp ứng đầy đủ các quy định pháp lý, chứng nhận bắt buộc của kinh doanh dịch vụ lưu trú như an toàn phòng cháy chữa cháy, lượng phòng tối thiểu và tối đa, an toàn vệ sinh thực phẩm (đối với cơ sở lưu trú có cung cấp dịch vụ ăn uống), và nhiều yêu cầu khác tùy thuộc vào loại hình lưu trú cụ thể.

Tiếp theo, bạn cần tuyển một đội ngũ nhân viên có đủ kỹ năng và kinh nghiệm để quản lý và vận hành cơ sở lưu trú của mình. Trong giai đoạn đầu khi mọi thứ còn chưa ổn định, bạn nên ưu tiên xây dựng nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm và có khả năng xử lý tình huống tốt để tạo hài lòng và ấn tượng với khách hàng.

Cuối cùng nhưng là một trong những bước không thể thiếu chính là quảng bá dịch vụ đến khách hàng để họ biết và muốn dùng dịch vụ. Chính vì vậy nên đầu tư chi phí vào quảng cáo, PR, tìm các chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng cho cơ sở lưu trú của mình.

Kết luận

Bài viết trên Hotel Link đã hướng dẫn tổng thể các bước để bắt đầu kinh doanh dịch vụ lưu trú, nếu bạn đang có ý định kinh doanh mô hình này. Sau khi thành lập cơ sở dịch vụ lưu trú, bạn bước vào giai đoạn quan trọng nhất chính là kinh doanh và vận hành. Hotel Link sẽ thảo luận cụ thể hơn về cách để bạn có thể ứng dụng cho vận hành hiệu quả mô hình của mình trong phần tiếp theo của bài viết.