Cho phép du khách kiểm tra tình trạng phòng còn trống và thực hiện đặt phòng ngay trên hệ thống trực tuyến của khách sạn là những tính năng phải có nếu muốn đạt được hiệu quả doanh thu. Việc tạo ra những ưu đãi đặc biệt cũng là hoạt động cần thiết mà khách sạn nên áp dụng cho những mùa thấp điểm.

70% các kế hoạch du lịch và 50% lượng đơn đặt phòng trực tuyến đều được thực hiện trên các thiết bị di động. Đến năm 2019, hơn 60% đơn đặt phòng được dự đoán đến từ máy tính bảng và điện thoại thông minh. Nếu website và booking engine của bạn không thể thích nghi với hiển thị của thiết bị di động, bạn chắc chắn sẽ bị bỏ lại phía sau bởi các đối thủ khác.

Các khách sạn thành công biết cách tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận từ lượng đơn đặt phòng trực tiếp bên cạnh doanh thu đến từ các OTA, GDS và các đại lý du lịch liên kết. Với một số công cụ cần thiết, bạn cũng có thể làm được điều này.

Du khách có xu hướng kết nối thông qua những trang web lớn hay mạng xã hội như TripAdvisor, Facebook, Instagram, và YouTube. Đó là yếu tố thuận lợi để bạn lập kế hoạch SEM và marketing trực tuyến để tiếp cận họ.